Política de reembolso

📄 POLÍTICAS DE REEMBOLSO – TIENDA VIRTUAL RD

En Tienda Virtual RD, trabajamos para ofrecer productos de calidad y una experiencia de compra confiable. A continuación, detallamos nuestras políticas de reembolso:

🔁 Plazo para reembolsos

El cliente dispone de un plazo de 7 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un reembolso.

✅ Condiciones para aplicar al reembolso

Para que el reembolso sea aprobado, se deben cumplir las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.

• No se aceptan reembolsos por mal uso, daños causados por el cliente o desgaste normal.

• Algunos productos pueden no aplicar a reembolso por razones de higiene o naturaleza del artículo (esto se indicará en la descripción del producto).

🚚 Costos de envío

• Los gastos de envío no son reembolsables.

• El costo de retorno del producto corre por cuenta del cliente, salvo que el error sea atribuible a Tienda Virtual RD.

💰 Proceso de reembolso

Una vez recibido y evaluado el producto:

• El reembolso será procesado en un plazo de 5 a 10 días laborables.

• El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado o mediante acuerdo previo con el cliente.

📧 Cómo solicitar un reembolso

Para iniciar el proceso, el cliente debe escribir al correo:

📩 tiendavirtualrd1@hotmail.com

Incluyendo:

• Número de pedido

• Motivo de la solicitud

• Fotos del producto (si aplica)

📍 Ubicación

📍 Santo Domingo, República Dominicana